pp. 47-72

L’article examine la structuration de la relation entre un intervenant et un usager, l’interrogeant à la fois dans ses dimensions d’interaction sociale et d’activité professionnelle et se situant par conséquent à l’intersection de ces deux domaines de la théorie sociologique. Deux activités ont été observées dans cette perspective, à la fois proches dans leur contenu et différentes dans leur cadre social : la défense pénale par les avocats et la médiation para-judiciaire. Les attentes de l’usager vis-à-vis de l’intervention obligent le praticien à négocier avec celui-ci une définition du cadre relationnel, délimitant ainsi la teneur de son statut et de son intervention. Ce cadre se caractérise par une démarche de coopération en vue d’atteindre l’objectif assigné à la relation : la défense judiciaire ou la résolution du conflit. Ceux-ci résultent ainsi, en définitive, d’un compromis entre praticien et usager, ce dernier étant l’auteur des solutions arrêtées. En déterminant ce régime relationnel, le praticien exerce une forme de compétence, qui s’appuie sur un registre éthique autant qu’expert. Cette compétence constitue en outre le vecteur de légitimation de son intervention et partant de la professionnalité, qui ne se résume pas à un statut ou un savoir, mais suppose une définition pratique de l’autorité et de l’indépendance professionnelles.

Die relationale Zuständigkeit : Interaktionsbeherrschung und professionelle Legitimität. Rechtsanwälte und Vermittler.

Der Aufsatz untersucht die Strukturierung der Beziehung zwischen einem beruflich Eingreifenden und einem Benutzer, und stellt gleichzeitig die Frage nach ihren Dimensionen der sozialen Interaction und der professionellen Aktivität, womit er sich an die Kreuzung dieser beiden Domänen der soziologischen Theorie stellt. Zwei Aktivitäten sind in dieser Perspektive beobachtet worden, gleichzeitig nah in ihrem Inhalt und verschieden in ihrem sozialen Rahmen : die Strafverteidigung durch die Rechtsanwälte und die parajuristische Vermittlung. Die Erwartungen des Benutzers an den beruflich Eingreifenden zwingen den Praktiker, mit diesem eine Definition des relationalen Rahmens auszuhandeln, womit der Inhalt seines Status und seines Eingriffs abgegrenzt wird. Dieser Rahmen zeichnet sich durch ein Vorgehen der Zusammenarbeit aus, um das gewünschte Ziel der Beziehung zu erreichen : die gerichtliche Verteidigung oder die Entschließung des Konfliktes. Diese ergeben sich schließlich aus einem Kompromiß zwischen Praktiker und Benutzer, wobei der Benutzter der Autor der festgelegten Lösungen ist. Durch die Festlegung dieses relationalen Regimes übt der Praktiker eine Zuständigkeitsform aus, die sich sowohl auf ein Ethiker- als auch Expertenregister stützt. Diese Zuständigkeit ist außerdem der Legitimierungsvektor seines Eingriffs und damit auch seiner Professionalität, die sich nicht auf einen Status oder ein Wissen reduzieren lassen, sondern eine praktische Definition der beruflichen Autorität und Unabhängigkeit voraussetzen.

La competencia relacional : dominio de la interacción y legitimidad profesional. Abogados y mediadores.

El artículo examina la estructuración de la relación entre un interveniente y un usuario, interrogándole a la vez en sus dimensiones de interacción social de actividad profesional y ubicándose en consecuencia en la intersección de esos dos dominios de la teoría sociológica. Dos actividades han sido observadas en esta perspectiva, a la vez próximas en su contenido y diferentes en su marco social : la defensa penal por los abogados y la mediación para-judicial. Las esperanzas del usuario en relación de la intervención obligan al practicante a negociar con éste una definición del marco relacional, delimitando así el contenido de su estatuto y de su intervención. Este marco se caracteriza por una diligencia de cooperación con el fin de alcanzar el objetivo asignado a la relación : la defensa judicial o la resolución del conflicto. Estos resultan en definitiva así, de un compromiso entre practicante y usuario, siendo este último el autor de las soluciones irrevocables. Determinando este régimen relacional, el practicante ejerce una forma de competencia, apoyado sobre un registro ético al mismo tiempo que experto. Esta competencia constituye también el conductor de la legitimación de su intervención y del deseo de su profesionalidad que no se resumen a un estatuto o a un conocimiento, si no que supone una definición práctica de la autoridad y de la independencia profesionales.