pp. 31-55

S’appuyant sur une enquête empirique fondée sur plus de 400 entretiens, et une analyse s’inscrivant dans le courant de l’analyse stratégique, cet article montre comment le gendarme a su s’affranchir des pesanteurs formelles qui traversent son organisation pour construire, au fil du temps, une relation avec ses concitoyens fondée moins sur la rigueur et l’autoritarisme que sur une certaine bienveillance et une utilisation discrétionnaire de la loi. Ce mode de fonctionnement se révèle générateur de tensions entre d’une part une identité professionnelle forte, construite sur ces interactions, et d’autre part une organisation très formaliste. Aujourd’hui, l’évolution des mœurs, les crises internes qui secouent l’institution et les réactions des dirigeants ont profondément modifié le cadre de travail du gendarme, inaugurant un repli bureaucratique, et privilégiant les logiques internes à l’adaptation à des publics devenus entre-temps plus difficiles.

Den Gendarm spielen : von der informellen Flexibilität zur bürokratischen Starre.

Dieser Aufsatz stützt sich auf eine empirische Untersuchung durch mehr als 400 Gespräche, sowie eine Analyse im Rahmen der Strömung der strategischen Analyse, und zeigt, wie der Gendarm sich von den formellen Lasten zu befreien wußte, die seine Organisation durchlaufen, um im Verlauf der Zeit mit den Mitbürgern ein Verhältnis aufzubauen, das sich weniger auf Strenge und Autoritarismus stützt, sondern auf eine gewisse Großmütigkeit und eine großzügigere Anwendung der Gesetzte. Diese Funktionsweise führt jedoch zu Spannungen zwischen einerseits eine stark empfundene professionelle Identität, gestützt auf diese Interaktionen, und andererseits eine sehr formalistische Organisation. Heute haben die Entwicklung der Verhaltensweisen, die die Institution erschütternden internen Krisen und die Reaktion der Führungsspitze den Arbeitsrahmen des Gendarms tiefgehend verändert und zu einem bürokratischen Rückzug geführt, sowie zu einer Bevorzugung der internen logischen Anpassung an inzwischen schwieriger gewordenen Mitbürgern.

Ser policía : de la flexibilidad informal al rigor burocrático.

Con el apoyo de una encuesta empírica basada en mas de 400 entrevistas, y un análisis inscrito en la corriente del análisis estratégico, este artículo muestra cómo el policía ha sabido vencer las dificultades formales que atravieza su organización para a través de los años construir una relación con sus conciudadanos basada no tanto en el rigor ni en el autoritarismo sino en una cierta benevolencia y una utilización personal de la ley. Este modo de funcionamiento se revela como generador de tensiones entre una identidad profesional fuerte, construida sobre sus interacciones por una parte y una organización muy formal de otra parte. Hoy en día la evolución de costumbres, las crisis internas que sacuden la institución y las reacciones de los dirigentes han modificado profundamente el cuadro de la labor policial, iniciándose por un repliegue burocrático y privilegiando lógicas internas de adaptación a un público que entre tanto se ha vuelto mas difícil.